Forniamo alle aziende soluzioni di Digital Outsourcing riducendo al minimo il Time to Market

SPECIALISTI NELLA CUSTOMER CARE

Chi è Labitech

Dal 2003, generiamo valore attraverso innovazione tecnologica e competenza.
Labitech è una software house specializzata nel fornire soluzioni per migliorare l’area della Customer Care. I prodotti ideati, i servizi forniti e i software sviluppati trovano piena applicazione in molteplici contesti e settori.

prodotti

Comsy Platform

Comsy Platform è la piattaforma software interamente dedicata alla gestione dei processi di Customer Care. In Comsy Platform troverai Comsy Contact Center e Comsy Ticket Manger, soluzioni specifiche ed integrate, così da massimizzare i risultati. La suite Comsy Platform è altamente performante, sicura, multi-tenant, interamente API based ed integrabile tramite connettori standard.

Comsy Contact Center

Comsy Contact Center è la soluzione omnichannel per la gestione efficiente dei contatti. La struttura modulare permette di disporre di funzionalità avanzate, quali: secure data recording, human and virtual communication, visual editor for process design, outbound predictive, real-time monitor.

Comsy Ticket Manager

Comsy Ticket Manager è la soluzione seamless per la gestione efficiente dei ticket. Il sistema offre funzionalità integrate di gestione delle anagrafiche, dello storico delle lavorazioni e delle Escalation con priorità.

Servizi

Supporto Tecnico e Consulenza

il tuo team di tecnici specializzati in Outsourcing

Supporto tecnico

Il supporto tecnico assicura la continuità di esercizio delle soluzioni fornite, svolgendo operazioni programmate di manutenzione e rispondendo tempestivamente alle specifiche esigenze del business. L'obiettivo è aiutare il cliente a trarre il massimo valore dalle sue attività.

Consulenza

Gli esperti Labitech offrono attività di Assessment IT, formazione e software selection. L'obiettivo è permettere al cliente di adottare con maggior consapevolezza e convinzione le migliori scelte strategiche aziendali.

Sviluppo Software

La tua soluzione tecnologica, su misura

Da qualunque necessità può nascere un prezioso progetto di crescita aziendale. Sviluppare software su misura vuol dire ideare soluzioni con un focus esclusivo sul cliente, ottimizzate in base alle esigenze e alle aspettative dei suoi futuri destinatari.

Testimonianze

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