Quante volte ci siamo imbattuti in complessi meccanismi solo per riuscire a portare a termine un piccolo pagamento verso la pubblica amministrazione? E se per farlo abbiamo utilizzato il nostro smartphone, l’impresa si sarà sicuramente tradotta in una vera e propria Odissea! Dal 28 febbraio 2021 non dobbiamo più preoccuparci di correre il rischio di vivere un’esperienza simile. Sapete perché? Semplicità, rapidità, sicurezza e trasparenza sono le quattro colonne portanti alla base di PagoPa, il nuovo metodo di pagamento a favore della pubblica amministrazione. L’obbligatorietà di questo strumento è entrata in vigore solo qualche mese fa, ma molti Enti Pubblici avevano già iniziato a conformarsi ad esso ancor prima che ciò avvenisse, migliorando notevolmente la user experience di molti cittadini. Inquadriamo meglio il PagoPa Quando parliamo di PagoPa non dobbiamo pensare ad un sito dove pagare, ma ad un sistema standardizzato di pagamento verso la Pubblica Amministrazione realizzabile attraverso moltissimi strumenti e canali a cui è possibile accedere mediante il sito dell’Ente creditore o gli sportelli fisici e virtuali messi a disposizione dai cosiddetti Prestatori di Servizi di Pagamento (P.S.P.), ossia istituti come banche o poste. Il sistema opera altresì attraverso gli sportelli ATM abilitati delle banche, le agenzie della banca, i punti Sisal e Lottomatica, gli uffici postali, l’home banking del P.S.P. (ricercando la voce CBILL o PagoPa), ma anche le app di pagamento come Bancomat Pay e Satispay e l’app specifica IO, disponibile per iOS e Android.   Cosa posso pagare con PagoPa È bene precisare che tramite PagoPa è possibile pagare tasse, rette, bolli e qualsiasi altra tipologia di pagamento non solo verso le Pubbliche Amministrazioni centrali e locali, ma anche a favore di società a controllo pubblico e gestori di pubblici servizi. Esempi tipici possono essere una retta universitaria da pagare all’Ateneo o un ticket sanitario da pagare alla ASL. Le tipologie e le modalità di pagamento I pagamenti tramite PagoPa possono essere: Spontanei: messi in atto su iniziativa del cittadino, ad esempio una richiesta di servizio; Attesi: richiesti dall’Ente a fronte di una preesistente posizione debitoria, ad esempio bollette o tributi comunali. Ogni pagamento è identificato mediante un codice univoco (IUV ossia Identificativo Univoco di Versamento) legato al singolo versamento, sia nel caso di un pagamento spontaneo che di quello atteso. Nel primo caso, lo IUV si genera quando avviene la richiesta di pagamento, mentre nel secondo, il codice viene generato a priori e associato alla posizione debitoria, nonché notificato all’utente mediante avviso di pagamento. Basterà digitare il codice o effettuare la scansione del QR code presente nel bollettino cartaceo. Spesso sul sito dell’Ente è possibile trovare il pagamento da eseguire già predisposto, dopo aver effettuato l’accesso (anche tramite SPID). Le modalità di pagamento tramite PagoPa sono: Sito o app dell’Ente, con carta di credito anche prepagata o POS virtuale; PSP (banca o poste), tramite sportello fisico o virtuale, ma solo in caso di pagamenti attesi, non spontanei. I vantaggi offerti dal PagoPa Dal lato dei cittadini, Pago Pa ha contribuito in termini di: Multicanalità, garantendo omogeneità e semplicità dell’interfaccia utente Tempestiva avvisatura digitale Controllo dei propri pagamenti Dal lato delle pubbliche amministrazioni, PagoPa ha contribuito in termini di: Efficienza nella gestione Risparmio economico Miglioramento nell’attività di incasso E cosa può fare Labitech? Labitech offre un supporto a tutti gli Enti che necessitano di abilitare le proprie macchine e strumentazioni al sistema di pagamento Pago Pa. L’assistenza di Labitech non solo garantisce la conformità degli Enti alle regole vigenti, ma garantisce anche la completa efficienza dei loro servizi, rivoluzionati totalmente da Pago Pa.

Quante volte ci è capitato di pianificare la nostra giornata, stabilendo scrupolosamente fasce orarie e dettagli per ognuna delle attività previste e poi vedere come anche il più piccolo degli imprevisti sia riuscito a mandare all’aria tutto? Organizzare e pianificare è importante, ma gestire l’organizzazione e la pianificazione lo è ancor di più. E se questo è vero con riferimento alla nostra vita personale, lo è a maggior ragione quando si tratta di vere e proprie realtà organizzative che devono gestire turni, calendari, trasporti, comunicazioni e molto altro. Rimettere l’amministrazione di una tale mole di informazioni in capo ad una o poche risorse umane, comporta spesso alti livelli di stress e inefficienza che ostacolano il perfetto raggiungimento degli obiettivi operativi. Per questo, sfruttare quello che la tecnologia mette oggi a nostra disposizione può essere davvero risolutivo, automatizzando una serie di meccanismi che semplificano il lavoro dell’uomo e lo rendono qualitativamente migliore. Con REDMAN vi presentiamo la nostra soluzione. Cos’è REDMAN? REDMAN è un Servizio software in Cloud che consente un’agevole e dinamica gestione della problematica di planning e controllo delle operazioni riguardanti il personale, progettato per tutte le organizzazioni di volontari che lavorano nell’ambito dell’emergenza sanitaria e del territorio. Scopriamolo più nel dettaglio… Le funzionalità di REDMAN REDMAN è un software che permette di curare molti aspetti della complessità organizzativa: Gestione turni e calendari. Si possono creare più calendari per distinguere le varie attività da gestire ed evitare sovrapposizioni tra i turni. I volontari possono aggiornare la propria disponibilità tramite smartphone (app), computer o direttamente nella propria sede tramite il monitor touch. Gestione volontari. Si può profilare l’anagrafica per mansione, skill, turni preferiti, ma anche per corsi, punteggi e valutazioni di varia tipologia. È inoltre prevista la storicizzazione dei corsi (frequentati/da frequentare) con la relativa gestione delle scadenze e l’opportunità di assegnare punteggi di merito ai diversi partecipanti che rispecchia l’applicazione di una politica aziendale premiante. Gestione dei viaggi e trasporti. Si possono pianificare i servizi di viaggi e trasporti con possibilità di tracciamento, arrivando a gestire con lo stesso mezzo gli spostamenti di gruppi diversi. Gestione emergenze. Grazie allo strumento di AUTOMATION CALLING incorporato in REDMAN, radunare rapidamente il personale diventa realmente possibile. Nello specifico, un engine intelligente permette di impostare l’avvio di chiamate automatiche, sulla base di logiche predefinite, per ottimizzare attività e tempo. Gestione comunicazioni. È possibile dalla sede inviare messaggi e gestire le risposte. Questo consente di avere uno strumento di comunicazione aziendale semplice, standardizzato ed efficiente.  I Vantaggi offerti da REDMAN REDMAN è un servizio software che non richiede l’installazione di alcuna apparecchiatura sui vostri sistemi aziendali. È necessario e sufficiente essere dotati di una connessione internet. I principali vantaggi derivanti dall’utilizzo di REDMAN possono essere riassunti in: Risparmio del tempo convertibile in altre azioni; Eliminazione di sovrapposizioni ed errori; Aumento della velocità nella composizione di turni, squadre e missioni; Governo e controllo più efficiente dell’organizzazione; Disponibilità di dati storici sempre aggiornati; Volontari più fidelizzati e associati più coinvolti; Maggiore visibilità sul territorio. L’offerta di Labitech per REDMAN Labitech supporta i propri Clienti in tutte le fasi del progetto, dall’acquisizione all’avviamento di REDMAN: Analisi specifica della realtà. Grazie alla fase di ascolto delle vostre esigenze potremo individuare la miglior configurazione per l’associazione in modo tale da diventare operativi nel minor tempo possibile; Formazione su REDMAN. Tutte le funzionalità di REDMAN saranno oggetto di formazione per volontari e amministratori, permettendovi di diventare autonomi nella gestione; Assistenza e supporto. Il servizio di help desk erogato dai tecnici Labitech, specialisti di REDMAN, sempre in grado di rispondere a qualsiasi dubbio, rappresenta il filo diretto a disposizione degli utilizzatori di REDMAN. Alla luce di quanto descritto, è impossibile avere dubbi sulle potenzialità rivoluzionarie di REDMAN. Una volta adottato questo strumento, la parola “imprevisto” sparirà dal vostro vocabolario e sarà impossibile non notare il contributo che questo software offre nel rendere più efficace ed efficiente l’importante servizio da voi svolto.