DevOps

Corso IT Service Management

Data di inizio: da definire...

Impara i migliori metodi formali e operativi destinati all'applicazione specifica nel settore IT

IT Service Management

Il corso IT Service Management della Labitech Academy

L’IT è ormai il sistema nervoso digitale di qualsiasi azienda: dietro tutte le attività quotidiane, direzionali, amministrative e produttive, c’è l’IT.

Per questo l’IT è una risorsa strategica e solo grazie alla conoscenza di specifiche best practice può essere gestita al meglio nel presente e nel futuro.

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Overview

Obiettivi

Formare il discente sulla conoscenza, comprensione e applicazione dei concetti di ITIL nel tuo contesto professionale

Destinatari

IT Manager, CIO, IT Operation professional, consulenti del settore IT

Durata

24 ore

Requisiti

Esperienza nel lavoro amministrativo e/o di coordinamento del team. Conoscenza delle procedure operative aziendali

Il nostro Metodo

Lezioni live registrate

Contenuti innovativi

Personalizzazione programma didattico

Flessibilità calendario didattico

Attestato di partecipazione

Small Class

Piattaforma Labitech Academy

Teoria & Pratica

Il Programma didattico:

IT Service Management

  • Il contesto di operazione
  • IT Project Management e Risk Management
  • Business e IT
  • IT (Service) Management e ITIL
  • ITIL Service Operation
  • ITIL Service Strategy
  • ITIL Service Design
  • ITIL Service Transition
  • ITIL Continual Service Improvement
  • ITIL nella pratica

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