Knowledge Base

Un team interdisciplinare specializzato in processi e innovazione tecnologica

Le nostre skills

Specializzati nel fornire soluzioni nell'ambito della Customer Care, ideiamo prodotti, offriamo servizi e sviluppiamo software che trovano piena applicazione in settori altamente variegati.

La nostra esperienza ultradecennale in ambito IT ci rende un partner affidabile e di qualità per attività progettuali e consulenze ad elevato contenuto tecnologico.

Siamo specializzati in progetti che integrano funzionalità di comunicazione (telefonia, voice su IP, video streaming, messaggistica). Curiamo dalla A alla Z tutti gli aspetti di un progetto, dalle soluzioni infrastrutturali, al networking, availability e security.

Organizzazione a micro-servizi, app containerizzate, software personalizzati, processi di automazione e strumenti DevOps ci permettono di gestire progetti sempre più complessi ed ambiziosi. Il nostro team vanta professionisti in possesso di certificazione metodologica in ambito Project Management (PRINCE) e IT Service Management (ITIL).

Competenze in ambito funzionale

Siamo specializzati in analisi e processi, come assessment, gap analysis, studi di fattibilità, project management e testing.

Utilizziamo sia la metodologia Agile che la metodologia Waterfall. I nostri esperti hanno acquisito competenze verticali su strumenti, metodi empirici e modalità di lavoro in ambiti rilevanti quali GDPR, data protection, privacy e sicurezza.

Competenze in ambito tecnologico

Labitech utilizza le principali tecnologie standard del mercato ICT.

Sviluppo backend

Per lo sviluppo nel backend facciamo ampio uso di Java e della piattaforma .NET, ma operiamo anche con PHP, Python, NodeJS e C++. Utilizziamo tutti i principali DBMS e persistence framework. Creiamo architetture performanti e scalabili basate sull’approccio a container e curiamo gli aspetti di security sin dalle prime fase di analisi.
Tecnologie Java:

J2SE, J2EE, J2ME/Android
JSP & Servlets, Struts, JSF
Spring (Core, Data, Boot, Cloud, Security)
JDBC, JPA2 / QueryDSL, Hibernate
JavaFX, Swing
Equinox OSGi framework
Activiti BPM Engine
Jersey, Wink, Axis, CXF, Camel Route Messaging
Tomcat, Lucene, JBoss, Glashfish, Jetty, Elasticsearch

Tecnologie .NET

Web Forms (C# e VB Net)
MVC con .Net Framework (da .Net Core 3.1 fino all’ultima versione .Net 6)
Web Api con .Net Framework (da .Net Core 3.1 all’ultima versione .Net 6)
Utilizzo di EntityFramework in Net Framework e .Net Core
Desktop WinForms

DBMS

Operiamo con i principali DBMS strutturando database per lo scopo specifico a cui sono destinati.

Realizziamo complesse procedure ETL e le ottimizziamo identificando i punti critici. Supportiamo i nostri clienti nella costruzione di data warehouse e data mart occupandoci della loro strutturazione, dei processi di importazione dalle sorgenti, della pulizia e normalizzazione dei dati e della predisposizione dei sistemi di analisi.

Alcune tra le principali tecnologie:

Sviluppo web e mobile

Seguiamo le ultime tendenze nella costruzione di UI creando codice mantenibile, efficiente e compatibile con i principali browser. Realizziamo interfacce dinamiche e responsive utilizzando usando librerie e framework JavaScript. Sviluppiamo complesse single-page application suddividendole in componenti riutilizzabili e separiamo totalmente l’accesso ai dati dal presentation tier. Alcune tra le principali tecnologie web:

JavaScript, TypeScript
ReactJS, AngularJS
jQuery, Ember.js, Bootstrap
Polymer
HTML5, CSS3
Gulp, Grunt, WebPack
Vaadin RIA Framework
Blazor Web Assembly (da .Net Core 3.1 fino all’ultima versione .Net 6)

Alcune delle principali tecnologie Mobile

App iOS/Android
ReactNative, PhoneGAP (Apache Cordova)
Progressive Web App

IT infrastructure

Supportiamo il delivery dei software occupandoci ai tutte le attività fondamentali al loro uso efficace e sicuro. Realizziamo infrastrutture IT in cloud o on-premises, occupandoci degli application server e delle componenti di networking.

Linux serverOperiamo principalmente con le distribuzioni Rocky Linux, RedHat, Ubuntu, Debian Server configuration & maintenance per firewall & router, traffic shaper, VRRP, DNS, DHCP, NTP, OpenLDAP, FTPS, SAMBA, WebServer (httpd, nginx), Proxy, VPN (OpenVPN / IPSEC), balancer.
VoIP Server / Audio & Video VoIP Gateway & PBX: Asterisk, SIP Provider integration, Gateway ISDN PRI, BRI, POTS (FSX/FXO), GSM, SIP Trunk with VoIP provider or PBX, traffic inspection
Windows server (all version) Configuration & maintenance: Active directory & Group policy management, Webservers, File Server, SQL Server
Virtualization (Configuration & maintenance): VMware (Hypervisor ESXi, vCenter server, vCloud Director, HA environments), Hyper-V, local and remote datastore (with SAS, iSCSI, NFS).
Application Monitoring (Zabbix, Grafana, Prometheus)

Competenze in ambito di processo

BPM

Ti aiutiamo ad ottimizzare la definizione, il monitoraggio e l’integrazione dei processi aziendali, automatizzando la gestione delle informazioni, attraverso l’uso di piattaforme di Business Process Management.

RPA

Ti aiutiamo ad automatizzare i processi grazie a software di Robotic Process Automation che sostituiscono gli operatori umani nelle attività ripetitive con notevole risparmio di tempi e costi.

CRM

Ti aiutiamo a coltivare i rapporti e le interazioni con i tuoi clienti, semplificando i processi e fornendoti le migliori soluzioni di Customer Relationship Management di mercato.

CONTACT CENTER

Ti aiutiamo ad organizzare i contatti e centralizzarne la gestione in ottica omnicanale attraverso la nostra soluzione di Contact Center che permette una distribuzione efficace ed efficiente di grandi volumi ed una personalizzazione della lavorazione in più contesti.